Il arrive que certains comptes soient bloqués automatiquement pour les raisons suivantes :
- Trop de tentatives de connexion sans succès. Cela arrive si vous entrez trop de fois un mot de passe erroné. C’est aussi une mesure de protection pour éviter tout piratage de votre compte.
- Votre compte a été créé en même temps qu’un autre utilisateur : Lorsqu’il y a trop de connexions en même temps et de créations de comptes en simultané, notre système se protège alors de tout piratage et protège ainsi vos données.
- Vous n’avez pas reçu de mail de confirmation de création de compte avec le lien d’activation de celui-ci. Pensez alors à regarder dans vos SPAMs et courriers indésirables.
Si vous n’arrivez pas activer votre compte et qu’il est bloqué, merci de nous contacter par mail en indiquant votre identifiant et/ou votre adresse email afin de nous permettre de débloquer votre compte après vérification de vos informations.
Merci de tenir compte du fait que ce système ait été mis en place uniquement dans le but de vous protéger et de protéger le site.